Termini e Condizioni di Servizio

• Cliente: l'azienda o il professionista che sottoscrive un piano e crea un'organizzazione nella piattaforma.
• Utente: la persona fisica che accede al Servizio con un account, all'interno di un'organizzazione o come acquirente.
• Contenuti del Cliente: dati, documenti e informazioni caricati dal Cliente nel Servizio (asset, manutenzioni, documenti, ordini, messaggi).
• Assistente AI: la funzionalità di intelligenza artificiale generativa integrata nel Servizio.

Atoolsystem è una piattaforma software-as-a-service per la gestione degli asset industriali, articolata in tre livelli: gestione interna (asset, manutenzioni, documenti, conformità), rete e mercato B2B (profili aziendali pubblici, annunci, ordini, messaggistica) e notarizzazione (impronta crittografica di eventi con marca temporale RFC 3161 di un'autorità terza). Il Fornitore può aggiungere, modificare o dismettere singoli moduli, dandone comunicazione se la modifica riduce in modo sostanziale funzionalità già contrattualizzate.

• La registrazione richiede dati veritieri e aggiornati. L’account è personale: le credenziali non vanno condivise.
• Il Cliente è responsabile delle attività compiute tramite gli account della propria organizzazione e della gestione dei ruoli assegnati ai propri Utenti.
• Il Servizio è riservato a soggetti maggiorenni che agiscono per scopi professionali; la sezione marketplace può essere utilizzata anche da acquirenti finali.

• Le caratteristiche dei piani (Starter, Pro, Enterprise) e i relativi corrispettivi sono indicati nella pagina dedicata o concordati per iscritto.
• L’eventuale periodo di prova gratuito non richiede carta di credito e non si trasforma automaticamente in abbonamento a pagamento.
• I corrispettivi si intendono IVA non applicata · regime forfettario. Il mancato pagamento, previo sollecito, può comportare la sospensione dell’accesso.
• Eventuali variazioni di prezzo saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso e si applicheranno dal rinnovo successivo.

È vietato, a titolo esemplificativo:

• utilizzare il Servizio per finalità illecite o in violazione di diritti di terzi;
• tentare di accedere a dati di organizzazioni diverse dalla propria o eludere le misure di sicurezza;
• effettuare reverse engineering, scraping massivo o rivendere il Servizio senza accordo scritto;
• caricare contenuti illeciti, diffamatori o malware;
• pubblicare nel marketplace annunci ingannevoli o recensioni non veritiere.

Il Fornitore può sospendere gli account che violano i Termini, previa comunicazione salvo i casi di urgenza (sicurezza, obblighi di legge).

I Contenuti del Cliente restano di esclusiva titolarità del Cliente. Il Cliente concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva e revocabile, al solo fine di erogare il Servizio (memorizzazione, elaborazione, backup, visualizzazione). Il Cliente garantisce di avere i diritti necessari sui contenuti caricati e sui dati personali di terzi eventualmente inseriti, per i quali agisce come titolare del trattamento (v. Informativa Privacy e DPA).

Alla cessazione del contratto il Cliente può esportare i propri dati nei formati messi a disposizione dalla piattaforma entro 30 giorni; decorso tale termine i dati vengono cancellati, salvi gli obblighi di conservazione di legge.

• La visibilità pubblica di profili aziendali e annunci è sempre attivata volontariamente dal Cliente: nessun dato gestionale interno viene reso pubblico senza un'azione esplicita.
• Nelle transazioni tra aziende o con acquirenti, il Fornitore agisce come fornitore di servizi di intermediazione tecnica ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act): non è parte dei contratti conclusi tra gli utenti e non ne garantisce l'adempimento.
• Le recensioni possono essere pubblicate solo a fronte di un ordine effettivamente concluso tramite la piattaforma e devono riflettere un’esperienza reale. Recensioni false o manipolate vengono rimosse.
• È disponibile un canale di segnalazione dei contenuti illeciti all’indirizzo info@atoolsystem.com; le segnalazioni vengono gestite con diligenza e tempestività.

• La notarizzazione registra nel registro delle prove esclusivamente l’impronta crittografica (hash SHA-256) di un evento e, quando il servizio è configurato, la sottopone a marca temporale RFC 3161 rilasciata da un’autorità terza (TSA): nessun dato personale o aziendale viene trasmesso all’autorità né esposto.
• La marca temporale consente di dimostrare che un determinato contenuto esisteva in una certa data e non è stato alterato; in assenza di marca temporale la prova vale quanto il registro interno del Fornitore. In nessun caso costituisce certificazione legale, perizia né consulenza legale.
• L’efficacia probatoria della marca temporale e del registro delle prove è rimessa alla valutazione delle autorità competenti secondo la normativa applicabile.

Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio disponibile con la massima continuità ragionevolmente ottenibile, riservandosi finestre di manutenzione programmata comunicate in anticipo ove possibile. Il Servizio è fornito «così com'è»; eventuali livelli di servizio garantiti (SLA) possono essere concordati per iscritto nei piani Enterprise.

Il software, l'interfaccia, i marchi e la documentazione del Servizio sono di titolarità del Fornitore o dei suoi licenzianti. Nessuna disposizione dei Termini trasferisce diritti di proprietà intellettuale al Cliente, al quale è concesso un diritto d'uso limitato, non esclusivo e non trasferibile per la durata del contratto.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del Fornitore per danni derivanti dal contratto è limitata all'importo corrisposto dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitti o di dati imputabile a cause non dipendenti dal Fornitore, né dell'uso del Servizio in violazione dei Termini.

Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.) né i diritti riconosciuti da norme inderogabili. Se l'Utente agisce come consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), restano fermi tutti i diritti a lui attribuiti da norme imperative, che prevalgono su ogni clausola difforme.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy e, per i Contenuti del Cliente, dall'accordo sul trattamento dei dati (DPA) ex art. 28 GDPR, disponibile su richiesta, che costituisce parte integrante del contratto.

• Il contratto ha la durata del piano sottoscritto e si rinnova secondo quanto ivi previsto.
• Il Cliente può recedere in ogni momento con effetto dalla scadenza del periodo in corso, dalle impostazioni dell’account o per iscritto.
• Il Fornitore può recedere con preavviso di 60 giorni oppure risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione grave dei Termini.
• In ogni caso di cessazione si applica la sezione 6 (esportazione e cancellazione dei dati).

Il Fornitore può aggiornare i Termini, anche per adeguamenti normativi (incluso l'AI Act). Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso via email o avviso in piattaforma; l'uso del Servizio dopo l'entrata in vigore vale come accettazione. Il Cliente che non intenda accettarle può recedere prima di tale data senza oneri aggiuntivi.

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia tra il Fornitore e Clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Varese. Se l'Utente agisce come consumatore, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; resta salva la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea e agli organismi di mediazione.

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini: info@atoolsystem.com.